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tecnología
Comunicación 2.0
Por
Fernando Cipollone
Ingeniero en Sistemas
Co Founder Movilsol
Director Gerencia Deportiva
Diplomado en Marketing y Gestión Deportiva
Especialista en soluciones informáticas para entidades
sociales y deportivas.
L
a bóveda que almacena el principal activo de nuestro club es,
sin dudas algunas, la BASE DE DATOS, allí está la información
de todos los SOCIOS activos y dados de bajas (esta distinción es
muy importante ya vamos a ver porque).
A lo largo de los 9 años de trabajo en el segmento de Clubes
con Brio Software he visto instituciones con una excelente
gestión de la información en pos de comunicación, pero la gran
mayoría tiene déficit en la materia. Ahora bien, para una eficaz
comunicación debemos:
1. Colectar la Información:
armar nuestra base de datos, con campos que sean claves para
establecer una comunicación a posterior, son indispensable en
el siglo XXI saber de cada socio su cuenta de correo electrónico,
su número de celular, sus perfiles de redes sociales.
Una herramienta muy útil son los reempadronamientos de
socios.
Tips: Desde Brio Software permitimos cargar la información
de todos los parientes no socios para utilizarlos en futuras
campañas de socios.
2. Poder clasificarla
establecer criterios útiles para poder manipular estos datos
según la necesidad del club, por ejemplo muchas veces escucho
a dirigentes que me dicen que tienen que hacer campañas para
captar nuevos socios, cuando en realidad lo que debemos hacer
es tratar de volver a traer al club a los socios con estado de baja
que ya existen en la base de datos, y principalmente bajar la tasa
de morosidad lo máximo posible.
José Ingenieros 1391, Rosario 0341 439 0603 - 156 143034
info@softwareclubes.com.ar
Como bien sabemos el principal activo de un Club Social son sus SOCIOS, pero
muchas veces se olvida la importancia de mantenerlos informados, sobre todo de
unamaneraadecuada, ¿Cómohacerloen laerade la comunicación? La tecnología
nos ofrece numerosas herramientas para estar en contacto permanente.